トリムはこれまで「紙のアンケート集計」を中心にご依頼をいただいてきましたが、2020年大きく時代が変わり、【Googleフォーム】や【Microsoft Forms】を始めとする「WEBアンケートのデータ集計依頼」をいただくことが、最近では非常に多くなってきました。

WEBアンケート自体は簡単に作成できますが、皆さん悩まれるのは

• データをダウンロードしたけど、どう集計したら良いか分からない
• データ集計する際に、データの最適化編集に手こずる
• データ編集のちょっとしたミスで正しく集計できない

といった点です。

回答数が数問であれば、簡単に集計やグラフ作成ができますが、設問数が多く内容が複雑になると、集計・グラフ作成のために「データの変換」が必要になってきます。

【Googleフォーム】や【Microsoft Forms】でダウンロードできる「ローデータ（アンケート回収したそのままのデータ）」を、じかにエクセルやスプレッドシートで処理できるわけではなく、「データの変換」が必要になるのです。

正しく集計・グラフ化等をするために、以下の作業が必要になります。

• 数値に変換して集計しやすくする
• 「その他」の選択肢に付加した自由回答を集計するための変換処理
• 質問の条件に合わない回答を、非該当データに変換

このような作業の際に、作業者がデータ処理に慣れていないと、誤って行を削除したり、整合性がとれないデータになってしまう場合があります。

よくあるミスとしては、

• ラジオボタンをチェックボックスで作成してしまい、回答が複数回答になってしまう
• ご自身で集計する場合、「その他」に記載されている文言をカウントしてしまう
• データ切り分けの際に、後列データに上書きするなど、どこでミスしたのか気付かず作業してしまう

各社「ローデータ」に特徴があり、また設問の数や内容（選択肢や複数回答など）、自由回答の有無など、アンケートが複雑なほど大変な作業になります。

せっかく集めたアンケートデータが、集計ミスで意味をなさなくなる可能性もあるので、ダウンロードした「ローデータ」を扱う際には気をつけてください。

トリムでは紙アンケートはもちろん、WEBアンケート作成から集計まで自社で行っており、年間1,000件以上の集計の実績がございます。

最近では、お客様が集めた【Googleフォーム】や【Microsoft Forms】などのデータを集計・グラフ作成するご依頼も、多く承っております。

アンケートの集計結果だけでは分かりにくい場合も、より内容が伝わりやすいグラフにしたり、そのまま資料として使えるレポート形式で納品することも可能です。

自由回答のアフターコーディングなどにも柔軟に対応しております。